Lieferanteninformation

Rechtliche Hinweise

Rückgaberecht und Wiederruf

Bei Match Center Austria steht der Kundenservice an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer bestellten Ware nicht zu frieden sein, so besteht die Möglichkeit Ihre bestellten Artikel zurückzugeben.

14 Tage Rückgaberecht

Wir gewähren eine Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass nur nicht getragene, unbenutzte und ungewaschene Waren dem Rückgaberecht unterliegen. Beachten Sie auch, das die gelieferte Ware wie im Ladengeschäft üblich, nur zur Anprobe und Ansicht genutzt werden darf. Waren dürfen in keinster Weise geändert und Spuren von Gebrauch aufweisen und müssen das Original Etikett tragen, welches weder zerrissen oder abgeschnitten sein darf. Wir empfehlen daher zum Beispiel Schuhe auf weichem Untergrund wie Teppichen anzuprobieren. Zusätzlich ist zu beachten das der angebrachte Sicherheitsfaden weder zerrissen noch abgerissen sein darf. Bei einer nachweislichen Verschlechterung der rückgesendeten Ware durch weitgehenden Gebrauch, behalten wir uns vor einen Wertersatz zu verlangen.

14 Tage Geld zurück Garantie

Wenn die Ware innerhalb von 14 Tagen bei uns im Lager eintrifft, wird diese vollständig Geprüft. Danach wird Ihnen im vollen Umfang der Warenwert zurückerstattet. In Abhängigkeit von der Zahlungsart erhalten Sie bei

• Vorauskassa eine Gutschrift auf das für die Zahlung verwendete Bankkonto
• PayPal ein elektronische Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto
• SOFORT Überweisung eine elektronische Gutschrift auf Ihr Bankkonto

Ausgenommene Artikel

Wir bitten Sie um Verständnis das Futterartikel und Lebendköder nicht dem Rückgabe- und Umtauschrecht unterliegen. Dies bedeutet das bestellte Futterartikel und Lebendköder nicht zurückgesendet werden können. Artikel welche auf Kundenwunsch bestellt werden, unterliegen nicht dem Rückgabe- und Umtauschrecht und sind daher davon ausgenommen.

Kostenlose Rücksendung

Ihre Rücksendung ist in folgenden Fällen für Sie kostenlos:

1. Sie haben einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten.
2. Der Kauf des Artikels wurde innerhalb der vierzehntägigen Wiederrufsfrist widerrufen und der einzelne Warenwert welche zurückgesendet wird (nicht der Gesamte Bestellwert) übersteigt 50 Euro
3. Sie retournieren an uns bestellte Kleidung und Schuhe innerhalb der vierzehntägigen Wiederrufsfrist.

Rücksendevorgang

Rücksendungen innerhalb von Österreich und Deutschland sind kostenfrei. Unfreie Rücksendungen, welche nicht durch uns in Auftrag geben worden sind, werden nicht angenommen. 

Wir bitten Sie die Abwicklung der Rückgabe über das vorgefertigte Rücksendeformular, welches im Menüpunkt "Account" im Hauptmenu ersichtlich ist abzuwickeln. Sie können aber den Rücksendungsvorgang in Textform (Email, Brief) durchführen. Bei der Rückgabe sind Sie nicht verpflichtet uns eine Mitteilung über den Umtausch zukommen zu lassen. Um den Umtauschprozess für Sie schneller zu gestallten ist die Bestellnummer im Nachrichtenfeld verpflichtend anzugeben. Nach Absendung der Rückgabe wird der Umtausch bearbeitet. Sie erhalten von uns per e-mail eine Rückgabebestätigung inklusive einer Rücksendemarke damit Sie die Ware versandfrei an uns retour senden können. Wenn eine Rücksendeetikette dem Paket beiliegt, verwenden Sie bitte diese nachdem Sie uns über den Rücksendevorgang in Textform (Email, Brief) oder über das Online-Rücksendeformular informiert haben. Um eine einwandfreie Rücksendung zu gewährleisten verschließen Sie das Paket sorgfältig und entfernen Sie alle Versandaufkleber und Barcodes.

Kundenservice 

Bei Fragen zur Rückgabe und etwaigen Problemen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf unter:

Te.: +43 676 55 09 513

info@mcaustria.at